TIC et aînés : L’accompagnement, une nécessité.

D'après une étude de la professeure Magda Fusaro, j'ai pu relever ceci :

Le niveau de familiarité avec les TIC varie au sein de la grande catégorie des aînés, estime que les milieux associatifs et communautaires sont les mieux placés pour aider les aînés néophytes à utiliser les technologies. « Vieillir avec les technologies de l’information et des communications » montre de quelle façon et selon quelles conditions les TIC peuvent aider les personnes âgées à bien vieillir en société. Le premier constat est de faire attention à la catégorisation des personnes lorsqu’on traite des « aînés », puisque le terme décrit une grande portion de la population. Lorsque vous avez 55 ans ou plus, vous êtes considéré comme un aîné. Or, lorsqu’on considère la durée de vie aujourd’hui, alors qu’on peut se rendre jusqu’à cent ans, cela fait beaucoup en terme de tranche d’âge. Les 55 ans à 65 ans qui arrivent présentement à l’âge de la retraite, ont souvent une bonne utilisation des technologies parce qu’ils y ont eu recours dans leur milieu professionnel durant leur vie active.Cette catégorie d’aîné semble avoir moins de difficulté à utiliser les TIC. Les aînés qui sont des débutants en TIC, utilisent le jeu comme point de départ pour l’utilisation du reste des technologies. C’est une forme d’apprentissage de l’objet technique. » Toutefois, le profil d’utilisation des TIC est différent chez les personnes âgées de 65 ans à 75 ans, certains aînés de ce groupe ne veulent pas être technophiles et ils ont le choix de ne pas le devenir.Or, la société devient de plus en plus « technophile » : un grand nombre d’organisations privées et gouvernementales offrent des renseignements et des documents en format électronique en ligne, dans un site Web; des institutions bancaires ferment leurs comptoirs de services et prônent le recours aux guichets automatiques; lors du dernier recensement, le gouvernement fédéral incitait la population à remplir un formulaire en ligne (toutefois, les entités gouvernementales ont l’obligation de donner accès à document en format en papier aux personnes qui le demandent), etc. Ces tendances font en sorte que des personnes âgées qui manquent d’habileté ou craignent d’utiliser les TIC deviennent des « cas particuliers » pour les organisations, qui doivent alors maintenir des services traditionnels.On dit aux personnes âgées d’acheter un ordinateur et que le mode d’emploi doit être téléchargé sur Internet. Pour la personne qui ne sait pas l’utiliser, ça devient aberrant!. Il faut accompagner ces aînés au niveau des TIC ».La solution idéale pour cet accompagnement se trouve dans les milieux associatifs et communautaires, qui constituent déjà les réseaux d’aide et d’entraide des personnes âgées. Si l’on doit favoriser une forme de diffusion de l’innovation technologique, il faut absolument que les associations soient impliquées et qu’elles puissent continuer ce travail de formation, d’aide et de dépannage en temps et lieu. Mais cela demande des ressources qui sont difficiles à obtenir par les temps qui courent.